Denne privatlivspolitik gælder for alle forretningsprocesser hos Multisupps Europe AB, i det følgende benævnt den dataansvarlige.

Erklæringen giver information om databehandling foretaget af den dataansvarlige og fastlægger formålet med og midlerne til behandlingen, samt databehandlinger, vi foretager på vegne af vores kunder på baggrund af deres instruktioner.

Behandling af personoplysninger er nødvendig for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser og betjene dig som kunde. Persondata kan også bruges til følgende formål: Salg, kontakt til kundeservice, markedsføring, information, regnskab.

Ved markedsføring via e-mail/sms indhentes udtrykkeligt samtykke på forhånd.

Ved at give os dine personlige oplysninger accepterer du den praksis og vilkår, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvis du har indsigelser vedrørende vores behandling af privatlivets fred, har du også mulighed for at klage til Datatilsynet.

Dataansvarlig:

MULTISUPPS EUROPE AB (Reg. nr. 559350-0068)
Energigatan 15 434 37 Kungsbacka
E-mail: post@multisupps.com

Oplysninger, der indsamles. Oplysninger kan blive registreret og gemt, når du registrerer dig på www.multisupps.com og vores underdomæner, når du er i kontakt med salg og support enten via e-mail, chat eller via sociale medier, når du bruger vores tjenester.

Hvor opbevarer vi oplysninger om dig – og hvem deler vi oplysninger om dig med? Vores e-handelsplatform leveres af Shopify, og data kontrolleres af deres irske partner Shopify International Ltd. Oplysningerne kan blive gemt på deres servere, der er placeret både i og uden for Europa. Hvis oplysningerne opbevares uden for Europa, vil de stadig være beskyttet af europæisk lovgivning.

Underleverandører Den dataansvarlige bruger også tjenester leveret af tredjeparter. Her er en oversigt over underleverandører, hvor oplysninger kan opbevares.

Gsuite by Google Gsuite by Google bruges blandt andet til håndtering af e-mail, dokumenter (G Drive). Oplysninger gemmes i disse systemer, og e-mail-korrespondance eller dokumenter kan gemmes med Gsuite by Google.

Klaviyo Klaviyo bruges til e-mail marketing eller til at sende nyhedsbreve. Navne og e-mailadresser kan deles med Klaviyo.

Google Analytics Google Analytics bruges til trafikanalyse. IP-adresser og besøgsmønstre gemmes.

Klarna Håndterer vores faktureringssystem, og de nødvendige data til regnskabet gemmes her. Typisk Navn/adresse/ordrer/fakturaer.

Stripe checkout (en del af Shopify)
Hvis man betaler med Visa eller Mastercard i vores butik, vil personlige oplysninger såsom kortnummer blive sendt til Stripe til betalingsbehandling.

Paypal Hvis du betaler med Paypal i vores butik, vil personlige oplysninger relateret til købers Paypal-profil blive sendt til Paypal for yderligere betalingsbehandling.

Shipmondo Shipmondo er vores leverandør af EDI-løsninger. Når du handler i vores onlinebutik, vil oplysninger som navn, telefonnummer og adresse blive delt med Consignor til udskrivning af forsendelsesdokumenter og transportetiketter.

Bring Vi sender pakker med Bring og deler dermed information relateret til forsendelse, såsom navn, telefonnummer og adresse.

Kommunikation via e-mail og sms Som kunde kan du modtage e-mails og sms i forbindelse med dit kundeforhold. Vi vil for eksempel sende dig e-mails/SMS relateret til ordrer, du har afgivet, SMS med sporingsnumre, glemte adgangskoder, oplysninger om din kundekonto osv. Dette er defineret som legitim interesse, og der vil ikke blive anmodet om samtykke.

Vi bruger også e-mail og SMS til markedsføring og kommunikation. Som kunde hos den Dataansvarlige vil du af og til modtage nyhedsbreve, så længe du aktivt har givet samtykke til det. Det er muligt at afmelde nyhedsbreve ved at klikke på afmeldingslinket i mails.

Adgang og rettelse Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, der er registreret om dig. Adgang kan også fås ved at sende en forespørgsel til privacy@gdpr.no . Hvis de registrerede oplysninger ikke er korrekte eller ufuldstændige, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet i henhold til persondataloven.

Opbevaring og sletning Oplysninger, der ikke længere er nødvendige til det formål, de blev oprettet til, slettes fra vores systemer.

Information om brugen af ​​cookies En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer. Vi bruger cookies blandt andet til at huske dit login, adgangskode i krypteret form, for at forbedre brugeroplevelsen og som en del af vores markedsføring over for nye kunder. Når du besøger vores tjenester, sætter vi både midlertidige og permanente cookies. En midlertidig cookie slettes ofte automatisk, når du lukker din browser, mens permanente cookies kan forblive på din maskine i op til et år.

Hvis du vil lære mere om cookies, kan du besøge http://www.aboutcookies.org .

Følgende cookies er i brug i vores tjenester:

Brug af vores butiksløsninger Vi bruger cookies blandt andet til at huske dig som kunde og for at huske indholdet af din indkøbskurv. Uden cookies ville en online butik ikke kunne fungere.

Google Analytics Google Analytics bruger cookies til trafikanalyse.

Google Adwords Vi bruger annoncering gennem Googles platform. Cookies bruges, så annoncering kan målrettes ud fra besøgsmønstre.

Facebook Pixel Vi bruger annoncering gennem Facebooks platform. Cookies bruges, så annoncering kan målrettes ud fra besøgsmønstre.

Samtykke til brug af cookies I henhold til norsk lov har du automatisk givet samtykke til, at vi gemmer cookies på din computer, hvis du tillader dette gennem indstillingerne i din browser.